J' ai décidé il y a peu de commander le certificat COSC de mon Omega Seamaster auprès d' Omega, voici donc la marche à suivre:
Je me suis donc connecté au site d'Omega , j' ai cliqué sur "Customer Service" puis "Contact us" et j' ai ensuite rempli le formulaire en choisissant "Customer Service" dans l' onglet "Department".
J'ai envoyé mon message le 16 juin au soir et dès le lendemain matin je recevais un mail me demandant de renvoyer une photocopie de ma carte de garantie internationale Omega à Bienne, celle ci devant être datée et tamponnée par un revendeur officiel. Pour accélérer le processus, j' ai envoyé 2 photos numériques de ma carte de garantie dont voici un exemple (sur les clichés envoyés à Omega, les nos de série n' ont biensûr pas été gommés):
Le 30 juin, je recevais un email d' Omega qui me confirmait l' envoi du certificat COSC et le 3 juillet, j' avais ceci qui m' attendait dans ma boîte aux lettres :
A l' intérieur de l' enveloppe, un dossier cartonné destiné à bien protéger le certificat, un petit mot d' un représentant du service commercial avec qui j' avais été en contact, une sorte de grande carte postale "Ernie Els", un des représentants de la marque, et le certificat COSC en lui même.
Pour information, si vous avez acheté votre Omega sur le marché gris et que votre carte de garantie n' est pas tamponnée par un revendeur officiel, vous ne pourrez pas obtenir votre certificat COSC.
